【商品退换细则】
1. 拓奇妍丽网站服务态度专业谨慎，订单送出前一再覆检，确保产品品质良好，唯长途送货旅程或会引致产品包装破损。如您的产品收到时有损毁，请拒绝签收，如果您签收，代表您认可产品的包装完好。
2. 收货后，若对所收货品有任何疑问，务必请在收货7天内向我们提出。如果您对收到的货品有任何不满意，我们保证能全部退还款项。退回的货品必须与收货时的原盒包装无异无损。3.我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货（商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），请您谅解！
4.所有未开封的商品如需退换请于签收日算起14日内办理，或至任何一家拓奇妍丽门店进行退换。
5. 如需退换，请您务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）全部退回。
6. 因顾客自身原因造成退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。
7.如该商品曾被积分，退货后，该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除。
8.如该商品是积分兑换的赠品，退货后，相应积分将归还至会员积分总数。
9. 如您希望调换其它商品，请您先为退回的订单办理退货并退款，然后至网站订购您喜欢的其它商品，我们将另行发送。如需整单调换相同的产品，您只需要在“退货申请”中注明“请为我重新发送本次订单”即可，无需在网上再次订购。
10. 如您在使用了于拓奇妍丽网站购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，我们将接受此产品的退货。
【退换方法】
1. 至门店退换：请您带好当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）至任一家拓奇妍丽门店，并出示产品发送清单，无法出具此单将不能办理商品的退换。门店地址等相关信息可登陆拓奇妍丽网站
www.touchok.com查询。2. 至邮局办理退换：请将您当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）随产品发送清单，并确保您已填妥 “商品退换详情单”，用原包裹至邮局，以国内普通包裹加挂号的邮寄方式按以下地址退回。
3. 国内快递公司：请将您当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）随产品发送清单，并确保您已填妥 “商品退换详情单”，将产品包装完好，以快递形式寄送至我公司。 如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。 退货地址：南京市白下区新街口万达广场地下车库20F 邮编：21000 收到退货后，我们会发出“收到退货”电子邮件函通知您，并会尽快为您办理退款或重发手续，请您放心。 特别提醒：在邮局办理完邮寄包裹后，请保留您的“国内普通包裹详情单” 以作备查之用。快递公司办理快递之后，请保留好快递底单。
【退款方法】
1. 退货收到后，如您要求退款，本公司将根据您的支付方式分为三种退款形式。 使用在线支付,货款将退入您当时支付的银行卡中； 使用支付宝，货款将退入您当时支付的支付宝帐户中； 使用任何现金支付方式，如：邮局汇款、货到付款、EMS代收货款等，货款将以邮局汇款形式退还给您。2. 如需换发其它商品，我们将为您的本次订单办理退货退款，请您于商品退换详情单的“我的退货要求”中，选择“请退款到我的银行卡内，并正确填写银卡相关信息。您需要购买的其它商品可在拓奇妍丽网站进行订购，我们为尽快为您发送。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求： 货物出现破损，但没有在收货时拒绝签收的 超过退换货期限的退换货要求 退换货物不全或者外观受损 客户发货单据丢失或者不全 产品并非我们提供 货物本身不存在质量问题的 产品已经开封或曾被使用（例如包装胶纸或盒被撕去)。 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。 任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品。 任何免费赠品及试用装礼品。 任何于零售店铺购买之产品。 如任何争议，拓奇妍丽网站保留最终决定权不得议异。
